Préparer sa venue
Informations pratiques
Tout ce qu’il faut savoir avant de venir : où nous trouver, quand les services sont ouverts, ce qu’il faut apporter et comment se déroule une visite.
Adresse
08, rue Albert BassandzaArrondissement 3 Poto-Poto
Brazzaville, République du Congo
à côté du CHU de Brazzaville
ItinéraireHoraires
- Clinique
- 24 h/24
- Administration
- 07h30 – 14h30
- Service de radiologie
- 08h00 – 14h30
- Laboratoire
- 07h30 – 14h30
Les jours d’ouverture des services administratifs restent à préciser par la clinique.
Urgences
Prise en charge 24 h/24. Appelez avant de vous déplacer si vous le pouvez : le service vous indique la conduite à tenir.
+242 06 665 60 46Ambulance +242 05 699 29 04
01 Déroulement
Comment se passe une visite
Quatre étapes, du premier appel au retrait des résultats.
- 01
Prendre rendez-vous
Par le formulaire du site ou par téléphone auprès du secrétariat. Le secrétariat rappelle pour confirmer la date et l’heure.
- 02
Préparer ses documents
Pièce d’identité, comptes rendus et examens antérieurs, ordonnances en cours. Ils évitent de refaire des examens déjà réalisés.
- 03
Se présenter à l’accueil
L’accueil oriente vers le service concerné et procède à l’admission. Prévoyez un peu d’avance pour une première venue.
- 04
Après la consultation
Les résultats d’imagerie et d’analyses se retirent auprès du secrétariat du service qui a réalisé l’examen.
02 À apporter
Vos documents
Ils accélèrent votre admission et évitent de refaire des examens déjà réalisés.
- Une pièce d’identité
- Vos comptes rendus et examens antérieursImagerie, analyses, courriers d’hospitalisation.
- Vos ordonnances en cours
- Le courrier de votre médecin traitantLe cas échéant, s’il vous a orienté vers la clinique.
- Le carnet de santé de l’enfantPour une consultation de pédiatrie.
03 Questions fréquentes
Vous vous demandez…
Vous ne trouvez pas votre réponse ?
La clinique est-elle ouverte la nuit et le week-end ?
La Clinique Médico-Chirurgicale COGEMO fonctionne 24 h/24. Certains services ont en revanche leurs propres horaires : l’administration de 07h30 à 14h30, la radiologie de 08h00 à 14h30 et le laboratoire de 07h30 à 14h30.
Où se trouve exactement la clinique ?
Au 08, rue Albert Bassandza, dans l’arrondissement 3 Poto-Poto à Brazzaville, à côté du CHU de Brazzaville. Le bouton « Itinéraire » de ce site ouvre directement la navigation sur votre téléphone.
Que faire en cas d’urgence ?
Les urgences sont prises en charge 24 h/24. Appelez le numéro des urgences indiqué en haut de chaque page : le service vous indique la conduite à tenir et peut dépêcher une ambulance, joignable sur une ligne dédiée.
Comment prendre rendez-vous ?
Deux possibilités : le formulaire de demande de rendez-vous de ce site, rempli en deux minutes, ou un appel direct au secrétariat. Dans les deux cas, le secrétariat vous rappelle pour confirmer la date et l’heure : une demande envoyée ne vaut pas rendez-vous fixé.
Puis-je prendre rendez-vous pour un proche ?
Oui. Le formulaire permet d’indiquer que la demande concerne un proche. Renseignez alors le nom du patient et un numéro auquel le secrétariat peut joindre la personne qui l’accompagne.
Comment rencontrer un praticien ou un chef de service ?
Les familles qui souhaitent rencontrer un praticien s’adressent au secrétariat, qui organise le rendez-vous.
Quelles formes d’hospitalisation existe-t-il ?
La clinique distingue les consultations, l’hospitalisation de jour pour des traitements ou examens ponctuels, l’hospitalisation conventionnelle pour un séjour plus long sous surveillance médicale continue, et des unités spécialisées comme les soins intensifs, la chirurgie ou la maternité.
Que dois-je apporter pour une hospitalisation ?
Les mêmes documents que pour une consultation, auxquels s’ajoutent les effets personnels nécessaires à votre séjour. Le secrétariat d’hospitalisation précise cette liste lors de la programmation de votre venue.
Où retirer mes résultats d’examens ?
Auprès du secrétariat du service qui a réalisé l’examen. La radiologie dispose de sa propre ligne et de sa propre adresse électronique, indiquées sur la page Contact.
À qui adresser une remarque ou une suggestion ?
Le cadre de santé recueille vos remarques et suggestions et répond à vos questions ; il peut vous mettre en relation avec l’assistante sociale. La clinique propose par ailleurs un dispositif d’écoute active, avec des interlocuteurs joignables directement.
Nous joindre
Un rendez-vous, une question, une urgence ?
Le secrétariat de la clinique vous oriente vers le service adapté et organise votre prise en charge.